ডেটা সুরক্ষা নীতি

Ubaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Ubaje বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতিমালায় মোট ১২টি অনুচ্ছেদ। পড়তে আনুমানিক ৮–১২ মিনিট লাগবে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ: ২.৫
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
যোগাযোগ: support@ubaje.bet

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে রক্ষা করি

Ubaje-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Ubaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Ubaje প্ল্যাটফর্ম ("Ubaje", "আমরা", "আমাদের") পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (ubaje.bet), মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতিটি প্রযোজ্য হয়।

Ubaje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে — Ubaje শুধুমাত্র সেই তথ্যের একজন দায়িত্বশীল রক্ষক। তাই আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই।

Ubaje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।


আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Ubaje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Ubaje নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC জমা দেওয়ার সময়, সাপোর্টে যোগাযোগের সময় বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Ubaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (KYC)
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠানো
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।


তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Ubaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Ubaje-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে — তবে এক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Ubaje কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ubaje আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষা
  • TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষা
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা
  • ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Ubaje আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেন এবং KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।


আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Ubaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Ubaje আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ubaje.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সমাধান করা হয়।


শিশুদের গোপনীয়তা

Ubaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানালে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে Ubaje-তে নিবন্ধন করে থাকে, দয়া করে অবিলম্বে support@ubaje.bet-এ জানান।


গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Ubaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও Ubaje ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ubaje.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Ubaje-তে আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের ব্যবহারকারীদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English